Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Çelik Oto Tamir ile hizmet alan müşteri arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşme, oto bakım, onarım, arıza tespiti, yedek parça satışı ve benzeri hizmetlerin mesafeli olarak satışını kapsar.
Müşteri, web sitesi, telefon veya dijital iletişim kanalları üzerinden verdiği hizmet talebi ile sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Satın alınan hizmetin kapsamı, bedeli, ödeme şekli ve teslim süresi taraflar arasında açıkça belirtilir.
Çelik Oto Tamir, sunulan hizmetleri profesyonel ekip ve uygun teknik donanım ile gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Hizmet bedeli, müşterinin onayı alınmadan değiştirilemez. Ödeme, belirtilen yöntemlerle güvenli şekilde alınır.
Tüketici, yasal süreler içerisinde cayma hakkına sahiptir. Hizmetin ifasına başlanmamış olması halinde, cayma hakkı kullanılabilir. Hizmetin tamamlanması veya tüketicinin onayı ile işe başlanması durumunda cayma hakkı, yasal istisnalar kapsamında değerlendirilir.
İptal, iade ve değişim koşulları, yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.